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服務(wù)促市場(chǎng),湖北程力掃路車夏季正式啟動(dòng)服務(wù)新標(biāo)桿
發(fā)布時(shí)間:2011-5-12
信息來(lái)源:湖北程力專用汽車有限公司
以“貼心服務(wù)、共同經(jīng)營(yíng)”為理念,全面實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略。作為技術(shù)要求相對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品,湖北程力道路清掃車售后服務(wù)是以快捷、專業(yè)、滿意作為核心價(jià)值的救援機(jī)制,將“一切以客戶為本,讓客戶體驗(yàn)無(wú)處不在的全程呵護(hù)”作為服務(wù)工作主題。與此同時(shí),湖北程力提出24小時(shí)的服務(wù)熱線、專業(yè)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、快捷精準(zhǔn)的純正配件等10項(xiàng)服務(wù)承諾。通過(guò)“湖北程力”全套服務(wù)保障體系,用戶在產(chǎn)品使用中有任何疑問(wèn)都可撥打服務(wù)熱線,售后咨詢等方式尋求幫助。第一時(shí)間得到解決方案。
100%客戶滿意度是湖北程力2011的年度市場(chǎng)目標(biāo)之一。從產(chǎn)品到售后服務(wù),要為用戶提供最大化的全產(chǎn)品壽命周期價(jià)值。因此湖北程力的服務(wù)也要求多元化、細(xì)致化、專業(yè)化。售后服務(wù)水平是一個(gè)汽車廠商綜合實(shí)力的有力體現(xiàn)。作為中國(guó)專用汽車之都規(guī)模最大的專用車廠家,完善周到的服務(wù)體系將為湖北程力專用汽車帶來(lái)高附加值,使其在市場(chǎng)上脫穎而出,這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)好消息。
湖北程力專用汽車有限公司強(qiáng)勢(shì)發(fā)力打造業(yè)內(nèi)服務(wù)新標(biāo)桿,將在市場(chǎng)中產(chǎn)生一系列化學(xué)效應(yīng)。隨著近年來(lái)車市發(fā)展的穩(wěn)定和成熟,我國(guó)專用汽車產(chǎn)業(yè)也步入了以服務(wù)為主體的“后競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”,依靠?jī)?yōu)質(zhì)售后服務(wù)提升產(chǎn)品附加值,已成為眾多專用汽車廠家塑造品牌、吸引客戶的重要手段。對(duì)于行業(yè)來(lái)講,新標(biāo)桿一但豎立同類產(chǎn)品的企業(yè)就不會(huì)坐以待斃,必將牟足力氣向這一標(biāo)桿發(fā)起進(jìn)攻,以此撬動(dòng)業(yè)內(nèi)良性循環(huán),推動(dòng)市場(chǎng)的快速發(fā)展。激活市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后,最終受益的還是用戶。
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湖北程力掃路車銷售部
二O一一年五月十二日