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信息來(lái)源：湖北程力專用汽車有限公司

    前些日子，山西大同的薛先生致電我湖北程力專用汽車有限公司售后部，反映自己?jiǎn)挝毁?gòu)買的一輛掃路車，使用不到一年，線路出線故障，警鈴一直響個(gè)不停，地面清掃得也不是很干凈。薛先生的反映引起了售后人員的注意，于是讓客戶拍了幾張照片發(fā)過(guò)來(lái)。果然不出湖北程力售后技術(shù)人員所料，從薛先生發(fā)回來(lái)的照片來(lái)看，薛先生單位購(gòu)買的掃路車根本不是我湖北程力專用汽車有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，關(guān)鍵部位使用的材料與我公司使用的材料質(zhì)量沒(méi)有可比性，更重要的一點(diǎn)是，薛先生所購(gòu)買的掃路車所需更換的配件與我公司的配件不是一個(gè)型號(hào)無(wú)法匹配。薛先生十分沮喪，后悔不該圖一時(shí)的便宜，到一家小廠買了質(zhì)量無(wú)保證的掃路車，現(xiàn)在聯(lián)系不上當(dāng)時(shí)賣車給他的人，現(xiàn)在車子不能用，自己也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
    相比薛先生的遭遇,安徽蕪湖的李女士則明智得多。李女士所在公司前年6月份在我湖北程力集團(tuán)銷售部購(gòu)買了一臺(tái)東風(fēng)多利卡道路清掃車,在今年1月份的時(shí)候,由于司機(jī)師傅在使用時(shí)沒(méi)有注意,不小心將一顆螺絲給弄斷了(這顆螺絲比較特殊當(dāng)?shù)嘏洳坏?,而且副發(fā)動(dòng)機(jī)有時(shí)好用,有時(shí)不好用,不知道是怎么回事?湖北程力售后技術(shù)人員收到客戶傳回的照片,發(fā)現(xiàn)確實(shí)是我公司的產(chǎn)品,立即免費(fèi)給客戶發(fā)去5顆備用螺絲；關(guān)于副發(fā)動(dòng)機(jī)的問(wèn)題，技術(shù)人員根據(jù)客戶的描述,判斷可能是天氣原因副發(fā)動(dòng)機(jī)電路板受潮，導(dǎo)致接觸不良。指導(dǎo)李女士公司的電工對(duì)電路板做了一下簡(jiǎn)單的保養(yǎng),果然就沒(méi)有再出現(xiàn)類似的問(wèn)題了。李女士說(shuō)多虧選擇了湖北程力集團(tuán)，售后果然有保障，她和同事以為副發(fā)動(dòng)機(jī)故障，需要重新購(gòu)買一個(gè)副發(fā)動(dòng)機(jī)呢，沒(méi)想到這么簡(jiǎn)單就把問(wèn)題解決了。
    每年湖北程力集團(tuán)售后部總會(huì)接到幾個(gè)有類似薛先生遭遇的消費(fèi)者的電話。所以湖北程力集團(tuán)提醒廣大用戶，購(gòu)買掃路車等專用汽車一定要到正規(guī)廠家購(gòu)買，出了品質(zhì)問(wèn)題，聯(lián)系到湖北程力集團(tuán)售后部門，我們將第一時(shí)間與您取得聯(lián)系，為您提供最優(yōu)質(zhì)的解決方案。更多掃路車，清障車，灑水車，垃圾車等專用汽車配件，請(qǐng)聯(lián)系我們。

湖北程力專用汽車有限公司售后部
二0一四年二月二十六日